Sie haben Fragen oder möchten Rücksprache mit uns halten? Gerne stehen wir Ihnen Montag bis Freitag von 9 bis 16:30 Uhr (Freitags bis 13 Uhr) telefonisch zur Verfügung: +49. (0) 171 435 8 235 und 07393 952 470. Gerne können Sie uns auch eine Email an folgende Adresse schicken: info@pro-fell.de. Zusätzlich besteht natürlich auch die Möglichkeit unser Kontaktformular zu nutzen.
Wir sind Mitglied im Verein sicherer und seriöser Internetshopbetreiber e. V. und haben uns den dortigen Prüfungskriterien und der für unsere Kunden kostenfreien, außergerichtlichen Schlichtungsstelle unterworfen.
http://www.internetsiegel.net/Pruefungskriterien.pdf http://www.internetsiegel.net/html/schlichtungsstelle.html
Pro-Fell
Susanne Ehe
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Deutschland
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Information zur Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 § 1 ODR-VO (Online-Streibeilegungs-Verordnung):
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden: (https://ec.europa.eu/consumers/odr. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung von Streitigkeiten über online getätigte Käufe oder abgeschlossene Dienstleistungsverträge zu nutzen.